Livrare și retururi

*Nu există taxe vamale și TVA de plătit pentru comenzile sub €150

Toate comenzile plasate înainte de ora 13:00 GMT vor fi expediate în aceeași zi. Comenzile sunt expediate de luni până vineri.

Cine livrează coletele dumneavoastră?

UK: Yodel și Evri livrează majoritatea coletelor noastre din UK. În funcție de cât de urgent aveți nevoie de articole și de dimensiunea/valoarea comenzii, este posibil să utilizăm DHL și Royal Mail. Astfel, putem menține costurile scăzute și, la rândul nostru, vă putem transfera aceste economii. Pentru serviciul nostru garantat pentru următoarea zi lucrătoare, utilizăm Yodel 24h Tracked.

Serviciile noastre de livrare în Europa sunt gestionate de Whistl; odată ce coletul ajunge la destinație, acesta va fi predat serviciului poștal local. Singurul serviciu pe care îl oferim este cel cu taxe vamale plătite, prin urmare putem garanta că nu vor exista costuri suplimentare la sosirea în țara de destinație, eliminând astfel costurile ascunse.

Serviciile noastre de livrare în afara Europei și a UK vor fi efectuate de serviciul dumneavoastră poștal local.

UE: Începând cu 25/10/23, operăm un serviciu cu taxe vamale plătite în Europa pentru toate comenzile sub £135 / €150. Acest lucru înseamnă că puteți comanda cu încrederea că nu veți suporta taxe vamale și TVA suplimentare dacă valoarea comenzii este mai mică de €150.

Retururi

V-ați răzgândit? Nicio problemă - articolele neutilizate pot fi returnate gratuit în termen de 30 de zile de la achiziție. Atâta timp cât primim articolul returnat neambalat și în stare revandabilă, vă putem oferi o rambursare completă. Înainte de a-l expedia, vă rugăm să ne contactați pentru a ne comunica motivul returului, iar noi vă vom furniza un cod QR.